MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

​​

Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan Perla Bliss ile, web sitesi üzerinden rezervasyon yapan kullanıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

1. TARAF BİLGİLERİ

Satıcı (Hizmet Sağlayıcı):
Perla Bliss (Şahıs İşletmesi)
Adres: İnci Park Otel / Prof.Dr, Ozanlar, Prof. Dr. Sabahattin Zaim Blv No:22, 54100 Adapazarı/Sakarya, Türkiye

E-posta: perlabliss.spa@gmail.com
Tel : 0533 133 5483

Alıcı (Müşteri):
Web sitesi üzerinden rezervasyon yapan kişi

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

Bu sözleşme, Perla Bliss tarafından sunulan yoga retreat paketleri, spa hizmetleri ve otel konaklama organizasyonlarının satış ve rezervasyon koşullarını düzenler.

Hizmetler; belirli tarihlerde gerçekleşen, konaklama, yoga aktiviteleri, organizasyon ve isteğe bağlı masaj hizmetlerini içeren paket programlardan oluşmaktadır.

3. HİZMETİN NİTELİĞİ

• İnci Park Otel bünyesinde konaklama

• Yoga ve meditasyon programları

• Grup etkinlikleri ve organizasyonlar

• Spa ve masaj hizmetleri

• Web sitesi üzerinden ayrıca bağımsız olarak masaj paketleri de satılabilmektedir 

Oda tipleri ve paket içerikleri fiyat farklılığı oluşturabilir.

4. REZERVASYON VE SÖZLEŞME ONAYI

• Rezervasyon işlemleri Wix sistemi üzerinden elektronik ortamda gerçekleştirilir.

• Rezervasyonlar sistem tarafından otomatik olarak oluşturulur ancak Perla Bliss tarafından manuel olarak onaylanabilir.

• Rezervasyonun kesinleşmesi için ödemenin tamamlanmış olması gerekmektedir.

5. ÖDEME KOŞULLARI

• Ödemeler iyzico ödeme altyapısı üzerinden veya kredi kartı (Visa, Mastercard), banka kartı, havale ve EFT yöntemleri ile yapılabilir.

• Ödeme tamamlanmadan rezervasyon kesinleşmez.

• Tüm ödeme işlemleri güvenli altyapı üzerinden gerçekleştirilir ve kart bilgileri Perla Bliss tarafından saklanmaz.

6. FATURALANDIRMA

Satın alınan hizmetler için yürürlükteki mevzuata uygun olarak fatura düzenlenir ve müşteriye iletilir.

7. İPTAL VE İADE KOŞULLARI

İptal ve iade koşulları aşağıdaki şekilde uygulanır:

• Etkinlik tarihinden 14 gün veya daha önce yapılan iptallerde %80 iade yapılır.

• Etkinlik tarihine 7 ila 14 gün kala yapılan iptallerde %50 iade yapılır.

• Etkinlik tarihine 7 günden az kala yapılan iptallerde iade yapılmaz.

• Katılım sağlanmaması (no-show) durumunda iade yapılmaz.

Perla Bliss tarafından etkinliğin iptal edilmesi durumunda %100 iade yapılır.

İptal talepleri yalnızca yazılı olarak e-posta üzerinden kabul edilir:
 perlabliss.spa@gmail.com

İade işlemleri 10 iş günü içinde gerçekleştirilir.

8. CAYMA HAKKI

Sunulan hizmetler, belirli tarihli etkinlik ve konaklama hizmeti niteliğinde olduğundan, tüketici mevzuatı kapsamında cayma hakkı istisnası kapsamına girebilir.

Buna rağmen Perla Bliss, yukarıda belirtilen iptal koşullarını müşteriye şeffaf şekilde sunmaktadır.

9. SORUMLULUKLAR

Perla Bliss, hizmetlerin belirtilen tarihlerde ve içerikte sunulmasından sorumludur. Ancak mücbir sebepler (doğal afet, resmi yasaklar vb.) durumunda hizmet değişikliği veya iptali yapma hakkını saklı tutar.

10. KİŞİSEL VERİLER

Müşteri verileri, Gizlilik Politikası ve KVKK kapsamında korunur ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

11. YÜRÜRLÜK

Müşteri, web sitesi üzerinden rezervasyon ve ödeme işlemini tamamladığında bu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır.

​