GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI

Perla Bliss olarak, kullanıcılarımızın gizliliğini ve kişisel verilerinin güvenliğini en üst düzeyde korumayı taahhüt ederiz. Bu politika, web sitemizi ziyaret eden, rezervasyon yapan veya hizmetlerimizden yararlanan tüm kullanıcılar için geçerlidir.

1. VERİ SORUMLUSU

Bu web sitesi ve hizmetler kapsamında veri sorumlusu:

Perla Bliss (şahıs işletmesi)
Adres: : Inci Park Otel / Prof.Dr, Ozanlar, Prof. Dr. Sabahattin Zaim Blv No:22,
54100 Adapazarı/Sakarya, Türkiye

E-posta: perlabliss.spa@gmail.com
Tel : 0533 133 5483

2. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

Ad ve soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
Fatura ve rezervasyon bilgileri
Konaklama tercihleri (oda seçimi, paket seçimi)
Rezervasyon tarihleri ve katılım bilgileri
Wix rezervasyon sistemi üzerinden oluşturulan kullanıcı verileri
Ödeme ile ilgili işlem kayıtları (kart bilgileri tarafımızca saklanmaz)

3. VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ

Kişisel veriler şu yollarla toplanmaktadır:

Wix rezervasyon ve etkinlik sistemleri
Web sitesi üzerindeki formlar
İletişim e-postaları
İyzico ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilen işlemler

4. KİŞİSEL VERİLERİN KULLANIM AMACI

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

Yoga retreat ve spa hizmetlerinin planlanması ve sunulması
Otel konaklama organizasyonlarının yapılması
Rezervasyon işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve doğrulanması
Ödeme süreçlerinin yürütülmesi
Müşteri ile iletişim kurulması
Etkinlik bilgilendirmeleri ve operasyonel duyurular
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

5. ÖDEME GÜVENLİĞİ

Tüm online ödemeler, iyzico ödeme altyapısı üzerinden güvenli şekilde gerçekleştirilmektedir.

Buna ek olarak kullanıcılar, sunulan hizmetlere bağlı olarak kredi kartı (Visa, Mastercard), banka kartı, havale ve EFT gibi ödeme yöntemlerini de kullanabilirler.

Ödeme sürecinde kullanılan tüm finansal bilgiler, ilgili ödeme sağlayıcıları tarafından işlenir ve Perla Bliss tarafından kart veya banka bilgileri saklanmaz veya görüntülenmez.

Tüm ödeme işlemleri SSL şifreleme teknolojisi ile korunmaktadır.

6. ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMET SAĞLAYICILAR

Hizmetlerimizin sunulması için aşağıdaki üçüncü taraf sistemler kullanılmaktadır:

Wix (web sitesi, rezervasyon ve kullanıcı yönetimi)
iyzico (ödeme altyapısı)
Otel yönetim sistemi (konaklama organizasyonu için)

Bu sağlayıcılar yalnızca hizmetin teknik olarak yürütülmesi için gerekli verileri işlemektedir.

7. VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ

Kişisel veriler:

Hizmetin sunulması için gerekli süre boyunca
Yasal zorunlulukların gerektirdiği süre kadar
saklanır.

Süre sonunda güvenli şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

8. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Perla Bliss, kişisel verileri yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım veya ifşa risklerine karşı korumak için gerekli teknik ve idari önlemleri almaktadır.

9. KULLANICI HAKLARI (KVKK)

Kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenen veriler hakkında bilgi talep etme
Verilerin düzeltilmesini isteme
Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
İşlemenin sınırlandırılmasını isteme
İtiraz etme

Tüm talepler için iletişim:
perlabliss.spa@gmail.com

10. ÇEREZLER (COOKIES)

Web sitemiz kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanabilir. Çerezler:

Site performansını artırmak
Rezervasyon sürecini kolaylaştırmak
Kullanıcı tercihlerini hatırlamak
amaçlarıyla kullanılabilir.

Kullanıcılar tarayıcı ayarlarından çerez kullanımını kontrol edebilir.

11. GÜNCELLEMELER

Perla Bliss, bu gizlilik politikasını gerektiğinde güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler web sitesinde yayınlandığı anda geçerli olur.

12. İLETİŞİM

Gizlilik politikası ile ilgili tüm sorular için:

E-posta: perlabliss.spa@gmail.com
Adres: İnci Park Otel, / Prof.Dr, Ozanlar, Prof. Dr. Sabahattin Zaim Blv No:22, 54100 Adapazarı/Sakarya, Türkiye